수담 개인정보처리방침

에이치뮤지엄은 서비스 브랜드 “수담”의 그룹레슨 신청 접수, 상담 및 모임 매칭 안내를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

수담은 아래 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 수담 그룹레슨 신청 접수
• 신청자 상담 및 본인 연락
• 모임 일정, 지점, 개설 여부 안내
• 기력대와 일정에 따른 그룹 편성
• 고객 문의 대응
• 서비스 운영 및 신청 내역 관리

2. 수집하는 개인정보 항목

현재 신청 폼에서 수집하는 항목은 다음과 같습니다. 향후 신청 항목이 변경될 경우 본 방침도 함께 수정합니다.

• 필수 항목: 성별, 나이대, 희망 지역 또는 선택 지점, 참여 가능 요일, 참여 가능 시간, 기력대, 이름, 연락처
• 선택 항목: 신규 모임 및 이벤트 안내 수신 동의 여부, 수신 동의 범위, 수신 채널 관리 정보
• 모임 선택 시 저장되는 항목: 선택한 슬롯 ID, 지점, 요일, 시간, 코치명, 신청 상태, 신청일
• 코치 지원 시: 이름, 연락처, 나이, 성별, 활동 가능 지역, 지원자가 직접 입력한 지원 내용

마케팅 안내 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 수담 모임 신청과 매칭 안내에는 영향을 주지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 신청 접수 및 상담 목적 달성 시까지 보유합니다. 단, 모임 개설을 위한 대기 신청 정보는 신청일로부터 최대 1년간 보유할 수 있습니다.

신청자가 삭제를 요청하거나 보유 목적이 달성된 경우, 관계 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

수담은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

향후 외부 코치에게 신청자의 이름 또는 연락처 전달이 필요한 운영 구조가 생길 경우, 별도 고지 및 동의 절차를 마련합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

수담은 신청 접수와 서비스 운영을 위해 온라인 도구를 사용할 수 있습니다. 현재 확인된 이용 도구는 다음과 같습니다.

• Google Forms, Google Sheets, Google Apps Script: 신청 접수 및 신청 데이터 관리
• Vercel: 홈페이지 호스팅 및 배포
• Google Analytics: 방문 통계 및 서비스 개선 분석

문자 발송 서비스, 이메일 발송 서비스 등 추가 위탁사가 생길 경우 실제 사용 업체를 확인한 뒤 본 방침에 반영합니다.

6. 개인정보 파기 절차와 방법

• 보유 목적이 달성되거나 보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자 파일은 복구가 불가능한 방식으로 삭제합니다.
• 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 수정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 개인정보 수집 및 이용 동의 철회

권리 행사는 고객센터 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

개인정보 보호 책임자: 김현우
연락처: 02-537-0454
이메일: hmuseum22@naver.com